Privacy Statement

بيان الخصوصية

2017-05-16 18:11:24

 

الأولية للأمور الهامة، وخصوصيتك هامة جداً بالنسبة لنا. نعلم ماهية النقاط التي يشار إليها في الإشعارات عادة ولكننا في الحقيقة نعني ما هو منصوص عليه هنا. لقد وضعت ثقتك فينا عند استخدامك لخدمات شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ونحن نقدر هذه الثقة كل التقدير. هذا يعني بأننا ملتزمون بحماية وصون أي بيانات شخصية زودتنا بها.

 

نأمل أن تشرح لك هذه الوثيقة كيف نتعامل ونستخدم بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وسهلة القراءة، لتصلك الصورة الكاملة من غير أن تصاب بالملل. تشرح لك هذه الوثيقة علاوة على ذلك كيفية التواصل معنا في حال كان لديك أي أسئلة حول بيانات خصوصيتك والتي سنقوم بالرد عليها بكل سرور. الرجاء قراءة بيان ملفات تعرف الارتباط المنفصل والذي يشرح لك كيف يستخدم شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيا المشابهة.

 

إذا قمت باستخدام موقعنا من قبل ستعلم بأن شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  يوفر خدمات عبر الإنترنت متعلقة بالسفر، وذلك من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف بالإضافة إلى منصات الإنترنت المختلفة مثل المو قع الخاص بالشركاء ووسائل التواصل الاجتماعي. لما نقوم بتوضيح ذلك الآن؟ سنجيبك على هذا السؤال، لإن جميع المعلومات التالية تنطبق على جميع المنصات دون استثناء. بيان خصوصية واحد لمنصات متنوعة.

 

ينطبق بيان الخصوصية هذا على أي نوع من المعلومات التي نقوم بجمعها من خلال هذا المنصات أو بطرق أخرى (كالتواصل مع فريق عمل خدمة العملاء الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني). مما يجعل الأمر أسهل بكثير من قراءة العديد من البيانات المضجرة المختلفة. يتوجب على الشركاء من أماكن الإقامة أيضاً قراءة بيان الخصوصية الخاص بالشركاء من أماكن الإقامة.

 

قد نقوم بتعديل بيانات الخصوصية من وقتٍ لآخر. قم بزيارة هذه الصفحة بشكل مستمر إذا كنت مهتماً بخصوصيتك حتى يتسنى لك معرفة حالة خصوصيتك.

 

ملاحظة محزنة ولكنها ضرورية: إذا لم توافق على بيان الخصوصية الخاص بنا يتوجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا. أما إذا كنت موافقاً على بيان الخصوصية فأنت جاهز إذاً لحجز إقامتك المقبلة. فلتبدأ الأوقات الحلوة!

 

ما نوع المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ؟

 

لا يمكننا مساعدتك في حجز مكان الإقامة المثالي بدون معلومات، لذلك نقوم بطلب معلومات معينة عند استخدامك لخدماتنا. هذه المعلومات أساسية مثل اسمك، تفاصيل التواصل المفضلة، أسماء الأشخاص المسافرين معك، ومعلومات الدفع. بالإضافة إلى ذلك نقوم بجمع معلومات من الكمبيوتر الخاص بك. تتضمن هذه المعلومات عنوان الـIP، والمتصفح الذي تقوم باستخدامه، وإعدادات اللغة الخاصة بك. يصلنا في بعض الحالات معلومات حولك من الآخرين أو معلومات تم جمعها أوتوماتيكياً . هذه هي النظرة العامة الأساسية للمعلومات التي نقوم بجمعها ولكن إذا رغبت بمعرفة المزيد، لدينا شرح لمزيد من التفاصيل أدنا. اقرأ المزيد

 

لماذا تقوم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بتجميع واستخدام بياناتك الشخصية؟

 

السبب الرئيسي لأن نطلب منك بياناتك الشخصية وجيه للغاية - إنه للمساعدة في إدارة حجوزاتك على الإنترنت والتأكد من أنك تحصل على أفضل خدمة ممكنة والإبقاء على بياناتك آمنة. نحن أيضًا نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك وإعلامك بآخر الصفقات والعروض الخاصة. هناك استخدامات أخرى أيضًا – إذا كنت ترغب بمعرفة ماهية هذه الاستخدامات، تابع القراءة للحصول على شرح أكثر تفصيلًا. اقرأ المزيد

 

كيف تشارك شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة؟

 

هناك أطراف عدة مدمجة مع خدمات شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بطرق ولأسباب مختلفة. الغرض الرئيسي هو مشاركة بيانات حجزك مع مكان الإقامة لإتمام حجزك. هناك أيضًا أطراف ثالثة أخرى والتي بدورها يمكن أن تتلقى بعض من هذه البيانات، وهي الأطراف المشتركة لتقدم لك خدمات شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ، مؤسسات مالية ومعلنين وفي بعض الحالات سلطات. أدناه يمكنك الاطلاع على شرح مفصل حول كيفية استخدام وتبادل البيانات التي تشاركها معنا مع هذه الأطراف. اقرأ المزيد

 

كيف تتعامل شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  مع الاتصالات التي قد يمكن لك أو لمكان الإقامة الذي حجزته إرسالها إلى شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ؟

 

يمكن أن تساعدك شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  وشركائها من أماكن الإقامة في تبادل المعلومات والطلبات حول أماكن الإقامة والحجوزات الموجودة وتوجيه الاتصالات من خلال شركة الدولية (www.e-booking-online.com) . إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية استلام وتعامل شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  مع هذه الاتصالات، تابع القراءة هنا. اقرأ المزيد

 

كيف تستفيد شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  من الأجهزة المحمولة؟

 

نحن نوفر تطبيقات مجانية ومن خلالها نقوم بتجميع ومعالجة البيانات الشخصية. ويتم هذا بنفس الطريقة التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني، ولكنها أيضًا تتيح لنا استخدام خدمات المواقع الخاصة بنا. اقرأ المزيد

 

كيف تستفيد شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  من وسائل التواصل الاجتماعي؟

 

قد يكون استخدام خدمات شبكات التواصل الاجتماعي مدمج مع خدمات شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بطرق شتى، والتي تجعلنا نقوم بجمع بعض بياناتك الشخصية أو يتلقى مزود شبكة التواصل الاجتماعي بعض من بياناتك. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية استخدام وتبادل هذه المعلومات، تابع القراءة. اقرأ المزيد

 

ما هي إجراءات الأمان والاحتفاظ التي وضعتها شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  لحماية بياناتك الشخصية؟

 

تبعاً لقوانين حماية البيانات الأوروبي، لقد قمنا بوضع إجراءات معقولة لمنع الدخول والوصول الغير مصرح وإساءة استخدام البيانات الشخصية. حيث يتم تخزين بيانات بطاقتك الائتمانية الكاملة لمدة أقصاها 10 أيام. اقرأ المزيد

 

كيف تتعامل شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  مع البيانات الشخصية المتعلقة بالأطفال؟

 

شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  عبارة عن خدمة يُسمح لك باستخدامها إذا كان عمرك يتجاوز الـ18 سنة. حيث أننا نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بالأطفال بموافقة الوالدين أو الأوصياء الشرعيين. اقرأ المزيد

 

كيف يمكنك إدارة بياناتك الشخصية التي قمت بتزويدها على شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ؟

 

يحق لك دائمًا مراجعة بياناتك الشخصية التي نتحفظ بها. حيث يمكنك طلب لمحة عامة على بيانات الشخصية عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلينا على البريد الإلكتروني الموضح أدناه. يرجى كتابة "طلب نسخة عن بياناتي الشخصية" في خانة عنوان رسالتك الإلكترونية وذلك لتسريع العملية بعض الشيء. اقرأ المزيد

 

من المسؤول عن إدارة البيانات الشخصية على مواقع وتطبيقات شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ؟

 

تقع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  B.V., في أمستردام في هولندا، حيث تتحكم بمعالجة البيانات الشخصية على مواقعها وتطبيقاتها للهواتف المتحركة. اقرأ المزيد

 

ما هي نوعية المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ؟

 

حسناً، أنت تبحث عن معلومات إضافية، إليك نظرة أعمق حول المعلومات التي نجمعها.

 

المعلومات الشخصية التي تزودنا بها.

 

تقوم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بجمع واستخدام المعلومات التي تزودنا بها. عند إجراءك لحجز، يطلب منك (كحد أدنى) اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. قد يطلب منك أيضاً عنوان المنزل ورقم الهاتف ومعلومات الدفع، بالإضافة إلى أسماء الضيوف المسافرين معك وأي تفضيلات لديك حول إقامتك.

 

إذا أردت التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، أو التواصل معنا عبر وسائل أخرى (كوسائل التواصل الاجتماعي أو مراسلة مكان الإقامة الذي حجزت معه عبر موقعنا) سنقوم بجمع المعلومات منك عندها أيضاً. بعد الإقامة، يمكن أن يطلب من الضيوف تزويد تقييمهم للمساعدة على ضمان حصول ضيوف المستقبل على ما يبحثون عنه.

 

هناك أيضاً حالات أخرى يطلب منك فيها تزويدنا بالمعلومات. فمثلاً، إذا كنت تتصفح باستخدام هاتفك المحمول، يمكنك تفعيل إمكانية وصول شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  لموقعك أو منح التطبيق إمكانية الوصول إلى تفاصيل جهات الاتصال وذلك لنتمكن من تزويدك بأفضل خدمة ممكنة. يمكنك أيضاً إنشاء حساب مستخدم لتتمكن عبره من حفظ إعداداتك الشخصية ورفع الصور وإرسال تقييماتك عن الحجوزات السابقة أو حتى لإدارة الحجوزات المستقبلية (كلها أمور مفيدة).

 

يمكنك المشاركة في برامج الإحالة أو السحوبات، وعند قيامك بذلك فهذا يعني أيضاً أنه سيطلب منك معلومات شخصية. وبالإضافة إلى ذلك يمكنك تزويدنا بالملاحظات أو طلب المساعدة في استخدام خدمات شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  للسفر.

 

معلومات شخصية تزودنا بها عن أشخاص آخرين.

 

من الطبيعي بكل تأكيد أنك قد تحجز مكان إقامة ليس لنفسك فقط. فقد تكون مسافراً مع ضيوف آخرين يطلب منك تزويد معلومات عنهم كجزء من الحجز، أو قد تقوم بالحجز نيابة عن شخص آخر. وإذا كنت من مستخدمي شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  للأعمال، يمكنك أيضاً إنشاء قائمة عناوين لتسهل عملية السفر للأعمال، ولتتمكن أيضاً من إدارة حجوزات الأشخاص الآخرين. وفي بعض الحالات يمكنك استخدام شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  لمشاركة المعلومات مع الآخرين. قد يكون ذلك على شكل إرسال قائمة أمنيات أو المشاركة في برامج الإحالة، ولكن هذه المعلومات يتم استخدامها حصراً وفقاً لما تنص عليه تعليمات الصفحة المتعلقة بالمشاركة. يمكنك الاطلاع على تلك الصفحات لمزيد من المعلومات.

 

ولكن علينا الإشارة هنا إلى أن المسؤولية تقع عليك في ضمان معرفة الشخص أو الأشخاص الذين تشاركنا معلوماتهم بأنك تقوم بذلك، وأيضاً معرفتهم بأن شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  ستستخدم معلوماتهم (وفقاً لما تنص عليه سياسة الخصوصية هذه والمتوفرة دائماً).

 

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها تلقائياً.

 

حتى عندما ينتهي بك المطاف بعدم إجراء الحجز، قد نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات عند زيارتك مواقعنا أو تطبيقاتنا. وذلك يشمل عنوان IP الخاص بك، والتاريخ والوقت الذي قمت فيه باستخدام خدماتنا، ونوع الجهاز ونظام التشغيل أو متصفح الإنترنت الذي تستخدمه بالإضافة إلى معلومات حول نظام التشغيل على الكمبيوتر الخاص بك، مثل إصدار التطبيقات وإعدادات اللغة. قد نقوم أيضاً بجمع معلومات عن النقرات التي تقوم بها والصفحات التي يتم عرضها لك.

 

إذا كنت تستخدم جهاز الهاتف المحمول، فقد نقوم أيضاً بجمع معلومات تعريفية عن الجهاز ومعلومات متعلقة بإعدادات وخصائص الجهاز بالإضافة إلى الموقع وأخطاء التطبيق وأنشطة النظام الأخرى. عندما تقوم بإجراء الحجز فإن النظام لدينا يقوم بتسجيل الطريقة والمواقع التي وصلت عن طريقها إلى الحجز أو التي دخلت من خلالها إلى مواقع أو تطبيقات شركة الدولية (www.e-booking-online.com) .

 

معلومات شخصية نتلقاها من مصادر أخرى.

 

ولكن ذلك لا يقتصر على المعلومات التي تخبرنا عنها أنت، وإنما قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى. تشمل هذه المصادر شركاء العمل مثل الشركاء التابعين وأطراف ثالثة مستقلة، وفي هذه الحالة قد يتم جمع أي شيء نتلقاه منهم مع المعلومات التي تزودنا أنت بها. هل تعتقد أن تلقي المعلومات من شركاء العمل هو أمر غريب بعض الشيء؟ لا تقلق، فهذا أمر عادي، ومن السهل تفسيره.

 

خدمات شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  للحجوزات لا تزود فقط عن طريق موقع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  وتطبيقات شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ، ولكن أيضاً عبر خدمات مدمجة لدى الشركاء التابعين التي يمكنك الحصول عليها على الإنترنت. عند استخدامك لهذه الخدمات فإنك تزود شركاء العمل الخاصين بنا بتفاصيل الحجز والذين يقومون بدورهم بتحويل هذه التفاصيل إلينا. كما أننا ندمج مزودي خدمات طرف ثالث لتسهيل الدفعات بين من يقوم بالحجز ومكان الإقامة. وهذا النوع من مزودي الخدمات يشاركنا معلومات الدفع لنتمكن من إدارة حجزك ونضمن لك أن تجري العملية بأسهل شكل ممكن بالنسبة لك.

 

مثال آخر على ذلك قد يكون عندما ندمج خدمات الاتصال مع منصاتنا لتتمكن من التواصل مع مكان الإقامة الذي تحجزه لتستفسر عن حجزك، حيث أنك عندما تقوم بالاتصال سنتلقى بيانات وصفية عن نشاطات الاتصال (مثل المكان الذي اتصلت به ومعلومات عنك، بالإضافة إلى تاريخ ومدة المكالمة). قد نحصل على معلومات عنك أيضاً عند استخدامك خدمات التواصل الاجتماعي. فعندما تقوم بربط حساب مستخدم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  مع حسابك على شبكات التواصل الاجتماعي، قد يتم مشاركة معلومات شخصية مع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  من قبل شبكة التواصل الاجتماعي المعنية، ولكن فقط عندما يكون ذلك مقبولاً من طرفك.

 

قد يقوم شركائنا من أماكن الإقامة بمشاركة معلومات عنك مع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  أيضاً. وقد يحصل ذلك عندما يكون لديك أسئلة عن حجزك لطلب الدعم، خاصة عند حصول النزاعات في أحد الحجوزات (علماً أننا في الحالة الطبيعية لا نحبذ حصول ذلك) أو عندما يكون هناك مراسلات أخرى حول حجزك عن طريق شركة الدولية (www.e-booking-online.com) .

 

لماذا تقوم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بجمع واستخدام بياناتك الشخصية؟

 

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك لأغراض عديدة. حيث أن بياناتك الشخصية قد تستخدم بالطرق التالية:

 

الحجوزات: أولاً وقبل كل شيء، نستخدم بياناتك الشخصية لإكمال وإدارة حجزك على الإنترنت، وهذا أمر أساسي لعملنا كشركة! قد نقوم أيضاً بعرض خدمات أخرى متعلقة بالسفر لك من أطراف ثالثة عبر خدماتنا على الإنترنت، وإذا قمت باستخدام هذه الخدمات فإننا سنستخدم بياناتك لإكمال وإدارة طلبك تماماً كما نستخدمها عندما تقوم بحجز مكان إقامة.

 

خدمة العملاء: نحن نقدم خدمة عملاء عالمية من مكاتبنا المحلية بأكثر من 20 لغة، كما أن الخدمة لدينا متوفر 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع. ولذلك فإن مشاركة معلوماتك مع موظفي خدمة العملاء لدينا حول العالم هو أمر يمكننا من الاستجابة عندما تحتاج إلينا، بما في ذلك لمساعدتك في العثور على مكان الإقامة المناسب والرد على كافة أسئلتك حول الحجز (أو أي طلب آخر في هذا السياق).

 

مرافق الحساب: يمكن لمستخدمي شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  إنشاء حساب مستخدم على مواقعنا وتطبيقاتنا. حيث سنقوم باستخدام المعلومات التي تزودنا بها لإدارة هذا الحساب ولنمكنك من استخدامه في أمور مفيدة. حيث يمكنك إدارة حجوزاتك أو طلبياتك الأخرى، والاستفادة من العروض الخاصة، وإجراء الحجوزات المستقبلية بسهولة بالإضافة للتحكم بإعداداتك الشخصية. حيث أن إدارة إعداداتك الشخصية تمكنك من مشاركة القوائم، ومشاركة الصور، واستعراض أماكن الإقامة التي بحثت عنها سابقاً بسهولة بالإضافة للاطلاع على معلومات أخرى متعلقة بالسفر تقوم بتزويدها. كما أنه يمكنك من مشاهدة كافة التقييمات التي أرسلتها. وإذا أردت، يمكنك مشاركة معلومات محددة في حساب المستخدم الخاص بك عبر إنشاء ملف عام مرتبط باسمك الأول أو الاسم المستعار الذي تختاره. يمكن لمستخدمي شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  للأعمال حفظ جهات الاتصال وإدارة حجوزات الأعمال الخاصة بهم في مرافق الحساب، كما يمكنهم ربط حسابات المستخدمين الآخرين مع حساب شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  للأعمال.

 

المجموعات على الإنترنت: قد نقوم أيضاً بتمكين المستخدمين أصحاب الحسابات من الانضمام والتفاعل مع بعضهم في مجموعات على الإنترنت. وقد يتم إظهار أي نشاط من هذا النوع لأصحاب الحسابات الأخرى أو لشركائنا من أماكن الإقامة.

 

الأنشطة التسويقية: نقوم أيضاً باستخدام معلوماتك للأنشطة التسويقية. قد تشمل هذه الأنشطة ما يلي:

 

استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك لنرسل لك أخبار منتجات وخدمات متعلقة بالسفر عندما تقوم بالحجز معنا أو عندما تقوم بإنشاء حساب لدينا. يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه المراسلات التسويقية بسرعة وسهولة وفي أي وقت تريده. ما عليك سوى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في كل رسالة بريدية تصلك.

 

قد تظهر لك العروض الفردية على موقع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  أو على تطبيقات الهاتف أو على مواقع وتطبيقات الأطراف الثالثة (بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي)، وذلك بناء على المعلومات التي تشاركها معنا. وقد تكون هذه العروض إما عروض يمكنك حجزها مباشرة على موقع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  أو عروض أو منتجات أطراف ثالثة نعتقد أنها قد تعجبك.

 

عند مشاركتك بالأنشطة الترويجية الأخرى (مثل السحوبات أو برامج الإحالة أو المنافسات)، سيتم استخدام المعلومات ذات الصلة لإدارة هذه العروض الترويجية.

 

التواصل معك: قد يكون هناك مناسبات أخرى نتواصل معك فيها - بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، أو الهاتف، أو الرسائل النصية - وتعتمد طريقة التواصل على معلومات الاتصال التي شاركتها معنا سابقاً. كما أننا نقوم بمعالجة المراسلات التي ترسلها لنا، وذلك لعدة أسباب، ومنها:

 

تلبية طلباتك أو طلبات مكان الإقامة الذي حجزته والاستجابة لها. توفر شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  أيضاً للضيوف وأماكن الإقامة العديد من الطرق لتبادل المعلومات والطلبات والتعليقات حول أماكن الإقامة والحجوزات التي تم توجيهها عبر شركة الدولية (www.e-booking-online.com) . لمزيد من المعلومات، يرجى النزول إلى الأسفل قليلاً وقراءة القسم تحت العنوان "كيف تقوم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بمعالجة المراسلات التي تتبادلها أنت ومكان الإقامة الذي حجزته عبر شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ؟".

 

إذا لم تقم بإكمال الحجز على الإنترنت، فقد نقوم بمراسلتك لتذكيرك بمتابعة عملية الحجز. حيث أننا نعتقد أن هذه الخدمة الإضافية تفيدك بأنها تمكنك من متابعة الحجز دون الحاجة لإعادة البحث عن المكان الذي اخترته ودون أن تضطر إلى ملئ بياناتك مجدداً.

 

عند استخدامك لخدماتنا، فقد نرسل لك استبياناً أو دعوة لتزويدنا بتقييمك لتجربتك مع شركة الدولية (www.e-booking-online.com) .

 

قد نقوم أيضًا بإرسال مواد أخرى ذات صلة إليك ومرتبطة بحجوزاتك، مثل كيفية التواصل مع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  إذا كنت بحاجة للمساعدة أثناء غيابك، والمعلومات التي قد نعتقد بأنها مفيدة بالنسبة لك في التخطيط لرحلتك أو تحقيق أقصى استفادة من إقامتك. قد نرسل لك أيضًا المواد المتعلقة بحجوزاتك المستقبلية أو ملخص لحجوزاتك السابقة التي أجريتها على شركة الدولية (www.e-booking-online.com) .

 

حتى وإن لم يكن لديك حجز قادم، قد نحتاج لأن نرسل لك رسائل إدارية أخرى، والتي تتضمن تحذيرات أمنية.

 

أبحاث السوق: نحن نطلب من عملائنا أحيانا المشاركة في أبحاث السوق. وسيتم استخدام أي بيانات شخصية إضافية تعطينا إياها كجزء من أبحاث السوق بناء على موافقتك فقط.

 

الترويج لخدمات آمنة وجديرة بالثقة: من أجل خلق بيئة جديرة بالثقة بالنسبة لك وللمسافرين الآخرين، قد يستخدم شركاء شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  وشركائها من أماكن الإقامة بياناتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية ومنعها بالإضافة إلى الأنشطة غير القانونية وغير المرغوب فيها. وبالمثل، قد نستخدم البيانات الشخصية لتقييم المخاطر وأغراض الحماية، بما في ذلك المصادقة على المستخدمين والحجوزات. لهذه الأغراض، قد نقوم بتعليق حجوزات معينة.

 

تحسين الخدمات المقدمة: نحن نستخدم البيانات الشخصية أيضًا لأغراض التحليل. هذا جزء من الجهود التي نبذلها لتحسين خدماتنا ورفع مستوى تجربة الضيوف، لكن يمكننا أيضًا استخدامها لأغراض الاختبار واكتشاف الأخطاء وإصلاحها ورفع مستوى وظائف وجودة خدمات السفر على الإنترنت. الهدف الرئيسي هنا هو تحسين وتخصيص منصتنا على الإنترنت لتناسب احتياجاتك وجعل موقعنا سهل الاستخدام وممتع.

 

تقييمات الضيوف وغيرها من المعلومات المتعلقة بالوجهات: أثناء وبعد إقامتك في أحد أماكن الإقامة التي تحجزها معنا، قد يتم دعوتك لكتابة تقييم. قد نتيح أيضًا للضيوف المسافرين معك أو الذين حجزوا نيابة عنك كتابة تقييم. قد يتم في هذه الدعوة طلب معلومات حول مكان الإقامة، والوجهة وأي خدمات أخرى قد تكون حجزتها عبر شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  (مثل المعالم السياحية).

 

يمكن لأصحاب الحسابات اختيار عرض تقييم مع اسم مستعار بدلًا من الاسم الحقيقي (والذي يمكن اختياره في قسم الحساب الشخصي). علاوة على ذلك، يمكن عرض تقييمك كمجهول. بإتمام كتابة التقييم، فإنك توافق على أنه يمكن عرض التقييم (كما هو موضح بالتفصيل في الشروط والأحكام الخاصة بنا) مثلاً، على صفحة مكان الإقامة ذو الصلة على مواقعنا، وعلى تطبيقاتنا الأجهزة المحمولة وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي أو على موقع مكان الإقامة الإلكتروني ذي الصلة أو موقع شريكنا الإلكتروني. هذا لإعلام المسافرين حول جودة مكان الإقامة الذي أقمت فيه، والوجهة التي اخترتها أو الخدمات الأخرى التي استخدمتها.

 

إذا قمت بتصنيف التقييم كمفيد أو لا، سنقوم بجمع الملاحظات من العملاء الآخرين لنتمكن من فرز وإعطاء الأولوية لتقييمات الضيوف. قد ندرج المعلومات الموجودة في قوائمك أو ضمن المعلومات الأخرى المتعلقة بالوجهات التي تشاركها معنا تحت اسم مجهول إلا إذا كنت قد أضفت هذه المعلومات في ملفك الشخصي العام. الهدف من ذلك هو مساعدة المسافرين الآخرين مثلك في العثور على الوجهة المناسبة وأفضل مكان إقامة يتناسب معهم.

 

مراقبة المكالمات: عند إجراء مكالمات مع فريق خدمة العملاء لدينا، فإن شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  تستخدم نظاماً أوتوماتيكياً للكشف عن رقم الهاتف لربط رقم هاتفك بحجوزاتك – قد يساعد ذلك على توفير الوقت لك ولموظفي دعم العملاء. وعلى الرغم من ذلك قد يطلب منك موظفو خدمة العملاء المصادقة لضمان إبقاء تفاصيل حجزك سرية.

 

أثناء المكالمات مع موظفي دعم شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ، قد يتم الاستماع للمكالمة مباشرة أو قد يتم تسجيلها لغرض تحسين الجودة والتدريب. يتم حفظ التسجيلات لفترة زمنية محددة ثم يتم حذفها تلقائيًا، إلا إذا كان لـ شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  مصلحة مشروعة في الاحتفاظ بهذه التسجيلات لفترة أطول (حسب الضرورة بشكل معقول)، بما في ذلك أغراض التحقق من الأنشطة الاحتيالية. سيتم التعامل مع تسجيلات المكالمات وفقًا لسياسة الخصوصية.

 

الأغراض القانونية: أخيراً، في حالات محددة سنحتاج إلى استخدام معلوماتك لمعالجة وحل النزاعات القانونية، الإجراءات والاستطلاعات الدورية أو لفرض شروط استخدام خدمات شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  للحجز عبر الإنترنت بالحد المعقول والمتوقع.

 

لمعالجة بمعلوماتك كما هو موضح أعلاه نعتمد على الأسس القانونية التالية:

 

تنفيذ العقد: قد يكون استخدام معلوماتك ضرورياً لتنفيذ عقدك معنا. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم خدماتنا للحجز عبر الإنترنت سنستخدم معلوماتك لتنفيذ التزامنا في إكمال وإدارة ذلك الحجز وفقاً لعقدك معنا.

 

المصالح المشروعة: قد نستخدم معلوماتك في مصالحنا المشروعة كتزويدك بأفضل محتوى مناسب للموقع الإلكتروني، رسائل البريد الإلكتروني، والنشرات الإخبارية، وذلك لتحسين وترويج منتجاتنا وخدماتنا ومحتوى موقعنا الإلكتروني، وكذلك للأغراض الإدارية والقانونية والكشف عن عمليات الاحتيال.

 

القبول: قد نعتمد على قبولك لاستخدام معلوماتك الشخصية وذلك لأغراض تسويقية مباشرة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر الاتصال بنا على العناوين الموجودة في آخر بيان الخصوصية هذا.

 

كيف تقوم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث.

 

سنقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع طرف ثالث في ظروف معينة.

 

مكان الإقامة الذي قمت بحجزه: هذه النقطة هامة جداً في عملنا! لإكمال حجزك نقوم بإرسال التفاصيل ذات الصلة إلى مكان الإقامة الذي قمت بحجزه. قد تتضمن هذه التفاصيل اسمك، تفاصيل الدفع، أسماء الضيوف المرافقين بالإضافة إلى أية تفضيلات قمت بتحديدها أثناء الحجز. قد نقوم بالتواصل مع مكان الإقامة لمعاجلة طلبك في حال كان لديك أية استفسارات حول حجزك. في حال لم تقم بالدفع أثناء عملية الحجز عبر موقع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  سنقوم بإرسال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى مكان الإقامة (إذا كنت قد زودتنا بهذه التفاصيل أثناء عملية الحجز). في حال حدوث أي جدل متعلق بحجزك قد نقوم بتزويد مكان الإقامة بتفاصيل عملية حجزك كما تتطلب الحاجة. قد يتضمن ذلك نسخة عن تأكيد حجزك كإثبات على أن هذا الحجز قم تم فعلاً.

 

مكتب شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  المحلي الخاص بك: في سبيل دعم استخدام خدمات شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  قد يتم مشاركة التفاصيل الخاصة بك مع الشكرات التابعة لأسرة شركة شركة الدولية (www.e-booking-online.com) . قم بزيارة حول شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  لمعرفة كل ما تحتاج إليه حول أسرة شركة شركة الدولية (www.e-booking-online.com) .

 

الطرف الثالث المزود للخدمات: قد نستخدم مزودي خدمات لمعالجة بياناتك الشخصية بالنيابة عنا. لهذه العملية دواعي عديدة تتضمن على سبيل المثال إرسال المواد التسويقية. الطرف الثالث المزود للخدمات ملزم ببنود السرية ولا يسمح لهم باستخدام بياناتك الشخصية لأي أسباب أخرى.

 

مزوّد خدمات المدفوعات والمؤسسات المالية (الأخرى): قد نحتاج إلى مشاركة تفاصيل معينة عن الحجز الخاص بك مع مزوّد خدمات المدفوعات والمؤسسات المالية ذات الصلة لمعالجة عملية استرداد المبلغ المدفوع وذلك عند طلب استرداد المبلغ المدفوع مقابل حجزك من قبلك أو من قبل حامل بطاقة الائتمان المستخدمة في هذا الحجز. قد يتضمن ذلك نسخة عن تأكيد الحجز الخاص بك أو عنوان الـ IP المستخدم عند عملية الحجز الخاصة بك. قد نقوم أيضاً بمشاركة معلومات أخرة مع المؤسسات المالية ذات الصلة وذلك في حال وجدنا أن هذا الأمر ضروري جداً لأغراض الكشف عن عمليات الاحتيال ومنعها.

 

السلطات المختصة: نقوم بكشف البيانات الشخصية لتطبيق القانون بقدر ما هو مطلوب قانوناً أو عندما يكون الأمر ضرورياً للكشف ومنع والحماية من العمليات الإجرامية وعمليات الاحتيال. قد نحتاج للكشف عن المزيد من البيانات الشخصية إلى السلطات المختصة لحماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق وممتلكات شركائنا التجاريين.

 

شركاء العمل: نعمل مع العديد من شركاء العمل حول العالم. يقوم البعض من هؤلاء الشركاء بتوزيع أو الإعلان عن خدماتنا بالإضافة إلى مساعدة شركاء العمل الآخرين على توزيع والإعلان عن الخدمات الخاصة بهم والمتعلقة بخدمات السفر. قد يشمل شركاء العمل هؤلاء مجموعة شركات Priceline وهي مجموعة شركات تتضمن شركة الدولية (www.e-booking-online.com) . قد يعني ذلك أن خدماتهم مدموجة في موقعنا الإلكتروني أو/ والتطبيقات، وقد تم تمكينهم من تزويدك بإعلانات مخصصة، أو أن خدمات الحجز عبر الإنترنت من شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  مدموجة في موقعهم الإلكتروني أو/ والتطبيقات.

 

سيتم إرسال معلومات معينة إلينا عند قيامك بالحجز على أحد المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الخاصة بشركاء العمل لدينا. إذا تم تزويدك بخدمة عملاء من قبل شركاء العمل لدينا فإن شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  ستشارك تفاصيل حجزك مع شركاء العمل (وقت الحاجة) وذلك لضمان تقديم الدعم الفعال والمناسب لك. قد يستلم شركاء العمل أجزاء محددة من بياناتك الشخصية المتعلقة بحجز معين، وذلك عند قيامك بالحجز عبر أحد المواقع الإلكترونية الخاصة بشركاء العمل لدينا. يتم ذلك لأغراض داخلية متعلقة بشريك العمل (كأغراض التحليل) وفي حال طلبت أنت ذلك لإدارة برنامج الولاء الخاص بك أو لأسباب تسويقية.

 

عند قيامك بالحجز عبر أحد شركاء العمل لدينا الرجاء قراءة بيان الخصوصية الخاص بهم أيضاُ إذا رغبت بمعرفة المزيد حول كيفية معالجة شركاء العمل هؤلاء لبياناتك الشخصية. عند تقديمنا لخدمات أو منتجات متعلقة بالسفر قد يتم مشاركة معلوماتك مع شركاء العمل المزوّدون للاهتمام بإدارة أو معالجة طلبك. لأسباب متعلقة بالكشف والحماية من أعمال الاحتيال وفي الحلات الضرورية، قد نتبادل أيضاً معلومات حول المستخدمين مع شركاء العمل.

 

كيف تعالج شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  التواصل الذي يتم بينك وبين مكان الإقامة المحجوز من خلال شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ؟

 

توفر لك شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  طرق عديدة للتواصل بينك وبين مكان الإقامة بخصوص مكان الإقامة والحجز الموجود فعلاً وذلك عبر توجيه التواصل من خلال شركة الدولية (www.e-booking-online.com) . يمكنك التواصل مع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بخصوص استفساراتك حول حجزك أو شركاء مكان الإقامة الخاص بك عبر صفحة حجوزاتي في تطبيق شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ، وعبر القنوات الأخرى التي قد نوفّرها.

 

قد تقوم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بالوصول إلى معلومات الاتصالات وقد تستخدم النظم الآلية لمراجعة، وفحص، وتحليل معلومات الاتصالات وذلك لأغراض الأمان، والحماية من الاحتيال، والالتزام بالمتطلبات القانونية الدورية، والتحقيقات في سوء السلوك المحتمل وتطوير المنتجات وتحسينها، والبحث، ومشاركة العملاء، بالإضافة إلى تزويدك بالمعلومات والعروض التي نعتقد بأنها تهمك، وعملاء الدعم التقني. نحتفظ بحق منع تسليم أو مراجعة الاتصالات التي نؤمن بأنها تتضمن محتوى ضار، بريد مزعج، أو أنها تشكل خطراً عليك أو على شركاء العمل من أماكن الإقامة أو على شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  أو الآخرين. ملاحظة: ستقوم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  باستلام وتخزين كافة الاتصالات المرسلة أو المستقبلة باستخدام أدوات الاتصال من شركة الدولية (www.e-booking-online.com) . قد يختار شركاء العمل الذين قمت بإجراء الحجز من خلال منصاتهم أو شركاء مكان الإقامة التواصل معك مباشرةً عبر البريد الإلكتروني وغيرها من القنوات التي لا تسيطر عليها شركة الدولية (www.e-booking-online.com) .

 

كيف تستخدم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  من أجهزة الهاتف المحمول؟

 

نحن نوفر تطبيقات مجانية لمجموعة أجهزة الجوال المختلفة، بالإضافة إلى الحجوزات عبر موقعنا الإلكتروني الاعتيادي والمخصص للتفحص عبر الهاتف المحمول والتابلت. تعالج هذه التطبيقات والمواقع الإلكترونية المناسبة للهاتف المحمول بياناتك الشخصية التي تزودنا بها بنفس الطريقة التي يقوم الموقع الإلكتروني بمعالجتها وتتيح لك هذه التطبيقات استخدام خدمات تحديد الموقع حتى يتسنى لك العثور على أماكن إقامة قريبة. قد نرسل لك بموافقتك الإشعارات المتعلقة بحجزك. يمكنك منح إمكانية الوصول إلى بيانات الموقع الخاصة بك وتفاصيل جهات الاتصال وذلك لتزويدك بالخدمات التي قمت بطلبها. عند تحميلك لصورة من جهاز هاتفك المحمول سيتم تعيين موقعك مع الصورة. الرجاء قراءة التعليمات الخاصة بهاتفك الجوار لمعرفة كيفية تغيير الإعدادات وتمكين تبادل هذه البيانات أو تلقي الإشعارات.

 

يحق لـ شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  الاستفادة مما يدعى التتبع عبر الجهاز بهدف تحسين خدماتها وأنشطتها التسويقية، حيث يمكن القيام بذلك مع أو بدون استخدام ملفات تعريف الإرتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المشابهة، يرجى الاطلاع على بيان ملفات تعريف الارتباط أدناه. ستتمكن شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  من تعقب سلوك المستخدم عن طريق التتبع عبر الجهاز من خلال وسائل متعددة. كجزء من التتبع عبر الجهاز، يمكن لـ شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  أن تدمج البيانات التي تم جمعها من متصفح معين أو جهاز محمول مع كمبيوتر آخر أو جهاز مرتبط بالكمبيوتر أو الجهاز الذي تم جمع البيانات منه.

 

من أجل تحسين محتوى نشرة شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  الإخبارية، تقوم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بالجمع بين البحوث والحجوزات المنجزة من خلال الكمبيوترات والأجهزة المختلفة أثناء تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك على كل من هذه الحواسيب والأجهزة. إذا كنت لا ترغب بأن تجمع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  بين هذه البيانات لإنشاء نشرات إخبارية أو لتحسين محتوى موقعنا و/أو التطبيقات، يمكنك إما تسجيل الخروج من الجهاز أو الكمبيوتر أو يمكنك إلغاء الاشتراك في نشرات شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  الإخبارية.

 

تقدم الإعلانات الشخصية التي تظهر لك على مواقع أخرى أو في التطبيقات استناداً إلى الأنشطة الخاصة بك على الكمبيوتر والأجهزة المتصلة. عند اختيارك عدم المشاركة في أحد برامج NAI الإعلانات السلوكية (انظر إلى بيان ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، تحت عنوان "ما هي اختياراتك")، يمكنك عدم المشاركة في التتبع عبر الجهاز لأغراض الإعلان. يجب عليك معرفة أن تسجيل خروجك من حساب المستخدم الخاص بك لن يعني بالفعل أنك لن تشارك بالإعلانات الشخصية.

 

كيف تستفيد شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  من وسائل التواصل الاجتماعي؟

 

نستخدم هنا في شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  وسائل التواصل الاجتماعية بطرق مختلفة، حيث نستخدمها جزئيا لتسهيل استعمال خدمات الحجز عبر الإنترنت وكذلك للترويج عن منتجات وخدمات شركاء أعمالنا المتعلقة بالسفر وللإعلان عن خدماتنا وتحسينها وتسهيلها.

 

سجل دخولك باستخدام حساب وسائل التواصل الاجتماعية الخاص بك. فقد نقدم لك الفرصة لتسجيل الدخول إلى حساب شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  عن طريق حسابك بوسائل التواصل الاجتماعية، والتي بالتالي توفر عليك عناء تذكر أسماء مستخدمين وكلمات سر مختلفة لتتمكن من الحصول على خدمات الإنترنت المتعددة. بعد تسجيل دخولك لأول مرة باستخدام حساب وسائل التواصل الاجتماعي، ستتمكن دائما من الدخول إلى حساب شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  الخاص بك عن طريقها، كما يمكنك فصل هذه الحسابات عن بعضها البعض في أي وقت.

 

دمج الإضافات لشبكات التواصل الإجتماعية. قمنا كذلك بدمج إضافات لشبكات التواصل الإجتماعية على موقع وتطبيقات شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ، وهذا يعني أنه عند الضغط على إحدى الأزرار (مثل زر "إعجاب" في الفيسبوك) يتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي وسائل التواصل الاجتماعية هذه. فإذا كنت قد سجلت دخولك إلى حساب التواصل الاجتماعي الخاص بك في نفس الوقت فمن الممكن أن يقوم مزود الخدمة بربط هذه المعلومة بحساب وسائل التواصل الاجتماعية الخاصة بك وعرض أفعالك التي تقوم بها على صفحتك الشخصية ومشاركتها مع أشخاص آخرين ضمن شبكتك.

 

خدمات ومزايا التواصل الاجتماعي الأخرى. من الممكن أن نقوم أيضاً بدمج خدمات أخرى من التواصل الإجتماعي (مثل رسائل التواصل الاجتماعي) للتفاعل مع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  أو مع جهات الاتصال الخاصة بك بما يتعلق بخدماتنا، كما يجوز لنا أيضا الحفاظ على حسابات التواصل الاجتماعي وتقديم تطبيقات على عدة مواقع. ففي كل مرة تقوم بالاتصال بها من خلال شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  من الممكن أن يسمح لك مزود الخدمة بمشاركة المعلومات مع شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ، فإذا اخترت المشاركة سيخبرك المزود باالمعلومات التي سيتم مشاركتها. على سبيل المثال عند تسجيل دخولك على شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  من خلال حسابك على إحدى مواقع التواصل الاجتماعي، بعض المعلومات (بتفويض منك إلى مزود التواصل الاجتماعي الخاصة بك) قد تتم مشاركتها مع شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ، وقد يشمل هذا عنوان بريدك الإلكتروني أو العمر أو الصور الشخصية المحفوظة في حسابك.

 

من الممكن أن تشمل المعلومات التي تشاركها أنت معنا على بعض المعلومات الأساسية المتواجدة على ملفك الشخصي في وسائل التواصل الاجتماعي (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وتحديثات الحالة وقائمة من جهات الاتصال الخاصة بك). وذلك يحدث عندما تقوم بالتسجيل مع تطبيق شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  لوسائل التواصل الاجتماعي أو حتى الاتصال بخدمة رسائل التواصل الاجتماعي دون أن يكون لديك حساب مستخدم مع شركة الدولية (www.e-booking-online.com) . نستخدم هذه المعلومات لمساعدتنا في توفير الخدمة التي طلبتها، على سبيل المثال: لإعادة توجيه الرسالة التي تريد إرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بك أو لخلق تجربة مستخدم شخصية على التطبيق نفسه أو على موقعنا. وهذا يعني أنه يمكننا أن نعمل على هيكلة خدماتنا لتناسب احتياجاتك، وربطك أنت وأصدقائك مع أفضل وجهات السفر وتحليل وتعزيز الخدمات المتعلقة بالسفر لدينا. سيتمكن مزود الخدمة من إعلامك بالمزيد عن كيفية استخدام ومعالجة البيانات الخاصة بك كلما قمت بالاتصال مع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  من خلالهم.

 

ما هي الإجراءات الأمنية المتبعة في شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  لحماية بياناتك الشخصية؟

 

طبقًا لقوانين حماية البيانات الأوروبي، لقد قمنا بوضع إجراءات معقولة لمنع الدخول والوصول غير المصرح وإساءة استخدام البيانات الشخصية.

 

نقوم باستخدام أنظمة وإجراءات تجارية مناسبة لحماية وأمان البيانات الشخصية التي تزودنا بها. كما نقوم باستخدام إجراءات أمان وقيود مادية وتقنية للوصول إلى واستخدام البيانات الشخصية من على خادم الإنترنت الخاص بنا. فقط أولئك الموظفين المصرح لهم بالدخول يسمح لهم بالوصول للبيانات الشخصية بما يتناسب وسياق عملهم.

 

عندما يستدعي إعطاء بيانات بطاقتك الائتمانية بالكامل كجزء من عملية الحجز، يتم تخزينها لمدة أقصاها 10 أيام من قِبلنا. بعد ذلك إما سوف يتم حذف بيانات بطاقتك الائتمانية (إما كاملة أو جزئياً) نهائياً او ستبقى محفوظة بشكل آمن مع وصول محدود وذلك لأغراض الكشف عن الاحتيال. يمكنك أيضا تخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية في حساب المستخدم الخاص بك، فإذا اخترت القيام بذلك سيتم تخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية بشكل مشفر باستثناء الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك. بهذه الطريقة، عليك أن تعرف أي بطاقة كنت تستخدم عندما تصل إلى مرحلة الدفع.

 

كيف تتعامل شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  مع البيانات الشخصية المتعلقة بالأطفال؟

 

الخدمات المقدمة من شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  ليست مخصصة للذين يقل أعمارهم عن 18 سنة. لاستخدام أي من خدماتنا يجب أن يكون بموافقة سارية من الوالد أو الوصي. فعند تلقينا معلومات لشخص أقل من 18 سنة فإننا نحتفظ بحق حذفها. في الحالات المحدودة كجزء من الحجز أو شراء الخدمات الأخرى المتعلقة بالسفر أو في ظروف أخرى استثنائية (مثل ميزات المخصصة للأسر) من الممكن أن تجمع أو تستخدم شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  المعلومات المتعلقة بالأطفال فقط بموافقة الوالد.

 

كيف يمكنك إدارة بياناتك الشخصية التي قمت بتزويدها على شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ؟

 

يحق لك دائمًا مراجعة بياناتك الشخصية التي نتحفظ بها، حيث يمكنك طلب لمحة عامة عنها عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلينا على البريد الإلكتروني الموضح أدناه. يرجى كتابة "طلب نسخة عن بياناتي الشخصية" في خانة عنوان رسالتك الإلكترونية وذلك لتسريع العملية بعض الشيء.

 

يمكنك أيضًا التواصل معنا إذا كنت تعتقد بأن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو إذا كنت تعتقد بأننا لم نعد مخولين باستخدام بياناتك الشخصية أو إذا كان لديك أي أسئلة أخرى تتعلق بكيفية استخدام بياناتك الشخصية أو حول بيان الخصوصية. الرجاء مراسلتنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. سنتعامل مع طلبك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الهولندي المطبق. يمكنك إزالة حساب المستخدم في أي وقت شئت عن طريق الدخول إلى حسابك على موقع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  واختيار إزالة الحساب.

 

من المسؤول عن إدارة البيانات الشخصية على مواقع وتطبيقات شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ؟

 

تتحكم شركة شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  B.V. بإدارة البيانات الشخصية على مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها. شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  B.V. هي شركه ذات مسؤوليه محدودة خاصة، مدرجة تحت القوانين الهولندية ولديها مكاتبها في Herengracht 597, 1017 CE أمستردام، هولندا. إذا كان لديك أي إقتراحات أو تعليقات عن مذكرة الخصوصية، من فضلك قم بإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى customer.service@شركة الدولية (www.e-booking-online.com) .

 

بيان ملفات تعريف الإرتباط

يمكن أن تُستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع بطرق مختلفة على مواقعنا وتطبيقاتنا، مثل جعل موقع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  يعمل لتحليل حركة المرور أو حتى لأغراض الإعلان. إما يتم استخدام هذه التقنيات من قبلنا بشكل مباشر أو من قبل شركاء العمل بما في ذلك طرف ثالث من مزودي الخدمة والمعلنين الذين نعمل معهم. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول ما هي ملفات تعريف الإرتباط وكيفية استخدامها وما هي خياراتك، يرجى قراءة المزيد هنا.

 

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

 

كيف تستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

 

ما هي اختياراتك؟

 

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

 

ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن كمية صغيرة من البيانات يتم وضعها على متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول. ويطلق عليها اسم "ملفات تعريف الارتباط لطرف أول" (ليس ممتعًا كما يبدو) هي ملفات تعريف الارتباط التي يقدمها الكيان المشغل لمجال الإنترنت ومن خلاله يتم تقديم ملفات تعريف الارتباط. بالتالي فإن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  تعد "ملفات تعريف الارتباط لطرف أول". في حالة السماح للآخرين بخدمة ملفات تعريف الارتباط من خلال مواقع وتطبيقات شركة الدولية (www.e-booking-online.com) ، فيطلق على ملفات تعريف الارتباط هذه "ملفات تعريف الارتباط لطرف ثالث".

 

وبالإضافة إلى ذلك، هناك فرق بين جلسة ملفات تعريف الارتباط وملفات تعريف الارتباط الدائمة. ستكون جلسة ملفات تعريف الارتباط موجودة حتى تغلق متصفحك. بينما عُمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة أطول ولا يتم إزالتها تلقائيًا بمجرد غلق متصفحك. نحن نسعى جاهدين لتقديم ملفات تعريف الارتباط أو السماح لتقديم ملفات تعريف الارتباط التي تدوم لمدة 5 سنوات. فقط في الظروف الاستثنائية، مثل الدواعي الأمنية وعند الضرورة القصوى، سيكون لملف تعريف الارتباط عمرًا أطول من ذلك.

 

بجانب ملفات تعريف الارتباط، تستخدم تقنيات تتبع أخرى مماثلة لملفات تعريف الارتباط. ويمكن أن تشمل مرشد الويب (علامات بكسل أو حشرات الويب أو الصور المتحركة)، عناوين التتبع أو مجموعات تطوير البرمجيات (SDK). مرشد الويب هو عبارة عن صورة متناهية الصغر من بكسل واحد فقط والتي يمكن توصيلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كجزء من طلب صفحة ويب، وفي التطبيق من خلال إعلان أو رسالة إلكترونية بصيغة HTML. يمكن استخدام البكسل لجلب المعلومات من جهازك، مثل نوع جهازك أو نظام التشغيل أو عنوان IP وتوقيت الزيارة. يمكن استخدامها أيضًا لخدمة أو قراءة ملفات تعريف الارتباط على متصفحك. تتبع عناوين URL تستخدم لمعرفة أي المواقع توجه إلى مواقع شركة الدولية (www.e-booking-online.com)  أو التطبيقات المستخدمة. مجموعات تطوير البرمجيات عبارة عن قطع صغيرة من الرمز المشمول في التطبيقات، والتي تعمل مثل ملفات تعريف الارتباط أو مرشد الويب.

 

كل هذه التقنيات مجتمعة مشار إليها في بيان ملفات تعريف الارتباط هذا على أنها "ملفات تعريف الارتباط".

 

كيف تستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

 

تستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة. وتسمح لنا بمعرفة أنك نفس المستخدم على جميع الصفحات على الموقع الإلكتروني وبين المواقع الإلكترونية المختلفة أو حتى عندما تستخدم أحد التطبيقات.

 

يستخدم موقعنا وتطبيقاتنا ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة:

 

ملفات تعريف الارتباط التقنية: نحن نحاول أن نقدم لزوارنا مواقع إلكترونية وتطبيقات متطورة وسهلة الاستخدام والتي تتكيف تلقائيًا مع احتياجاتهم وأمنياتهم. لتحقيق هذا الهدف، نستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية لنعرض لك موقعنا، ولنجعله يعمل بكفاءة لتنشئ حسابك، ولتسجيل دخولك لتتمكن من إدارة حجوزاتك. تعد ملفات تعريف الارتباط التقنية هذه ضرورية للغاية ليعمل موقعنا الإلكتروني بكفاءة عالية.

 

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: نحن نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتذكر تفضيلاتك ومساعدتك على استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا بكفاءة وفعالية.على سبيل المثال، تتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه العملة المفضلة لديك واللغة وأبحاثك وأماكن الإقامة التي استعرضتها من قبل. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتذكر معلومات التسجيل الخاصة بك بحيث لا تحتاج إلى تكرار إدخال بيانات تسجيل الدخول في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني (لأنه بكل صراحة أمر مزعج). ستكون كلمة المرور الخاصة بك دائمًا مشفرة مع ذلك. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية هذه ليست ضرورية للغاية لعمل موقعنا الإلكتروني، لكنها تضيف وظائف جيدة وتحسن تجربتك على شركة الدولية (www.e-booking-online.com) .

 

ملفات تعريف الارتباط التحليلية: نحن نستخدم هذه الملفات لمعرفة كيفية استخدام الزوار لموقع شركة الدولية (www.e-booking-online.com) . يعني ذلك بإنه يمكننا معرفة ما الذي يعمل وما الذي لا يجعل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا تتطور وتتحسن، بالإضافة إلى فهم فعالية الإعلانات والاتصالات، والتأكد من استمرار عملنا بشكل جيد وذو صلة. قد تشمل البيانات التي نقوم بتجميعها صفحات الويب التي قمت بالاطلاع عليها، وهي صفحات الإحالة / الخروج التي دخلتها ثم خرجت منها، ونوع المنصة التي استخدمتها، وأي الرسائل الإلكترونية التي فتحتها وقمت بأي إجراء عليها ومعلومات عن التاريخ والتوقيت.

 

وهذا يعني أيضا يمكننا استخدام تفاصيل حول كيفية كنت قد تفاعلت مع الموقع، مثل عدد الضغطات التي قمت بها على صفحة معينة وحركة الفأرة الخاصة بك والنشاط التمرير وكذلك كلمات البحث التي تستخدمها والنص الذي تكتبه في الخانات على الموقع. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية كجزء من حملاتنا الإعلانية عبر الإنترنت لفهم سلوك المستخدم لموقعنا أو تطبيقاتنا بعد أن يتم عرض إعلان تسويقي لهم عبر الإنترنت، والتي قد تتضمن إعلانات من مواقع أخرى كطرف ثالث. ومن الممكن أن تستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لإتاحة شركاء العمل معرفة ما إذا كان يستفيدون من عروض الإقامة الموجودة على صفحتهم.

 

ملفات تعريف الارتباط التجارية: نحن نقوم باستخدام كل من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والخاصة بطرف ثالث لعرض الإعلانات الشخصية على موقعنا وعلى مواقع أخرى. وهذا ما يسمى "بإعادة توجيه"، حيث أنه يستند على أنشطة التصفح مثل الوجهات التي قد بحثت عنها وأماكن الإقامة التي استعرضتها والأسعار التي ظهرت لك.

 

ما هي اختياراتك؟

 

لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها أو حذفها، ما عليك سوى زيارة allaboutcookies.org وقسم المساعدة في المتصفح الخاص بك. حيث يمكنك تعيين ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح لتحدد أي منها تقبلها أو ترفضها على متصفحات مثل أنترنت إكسبلورر أو سفاري أو فايرفوكس أو حتى كروم. يعتمد أين تجد هذه الإعدادات على نوع المتصفح الذي تستخدمه، استخدم "مساعدة" في المتصفح الخاص بك لتحديد مكان الإعدادات التي تحتاج إليها.

 

إذا اخترت عدم قبول بعض ملفات تعريف الارتباط التقنية أو/و الوظيفية، قد لا تكون قادراً على استخدام بعض الوظائف على موقعنا. نحن حالياً لا ندعم "لا تتبع"إعدادات المتصفح، لكن سنعيد النظر في هذه السياسة مرة أخرى في حال تم وضع معيار عام يحدد تماماً ما المقصود "بلا تتبع" إشارات المتصفح.

 

الإعلان: عندما يكون الموضوع خاص بالإعلانات عبر الإنترنت وشركات التسويق، نعمل جاهدين على العمل مع شركات هم أعضاء في مبادرة الإعلانات على الشبكة (NAI) و/أو مكتب الإعلان التفاعلي (IAB). يلتزم أعضاء NAI وIAB بمعايير وقواعد سلوك القطاع، ويوفر أعضاء NAI وIAB خيار عدم قبول الدعاية السلوكية. قم بزيارة www.networkadvertising.org لمعرفة أعضاء NAI الذين قاموا بوضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية على كمبيوترك.

 

لاختيار عدم المشاركة في أحد برامج NAI الإعلانات السلوكية للأعضاء، يمكنك ببساطة وضع إشارة على المربع الذي يتوافق مع الشركة التي ترغب بعدم المشاركة فيها. ومن المفيد أيضاً زيارة الموقع www.youronlinechoices.com أو www.youradchoices.com لتعرف المزيد عن كيفية عدم المشاركة في الإعلانات المخصصة. بعض الأجهزة المحمولة تمكنك من وضع حدود على مشاركة المعلومات لأغراض إعادة التوجيه وذلك عبر الإعدادات الموجودة فيها. يرجى الانتباه أن اختيار عدم المشاركة في أحد شبكات الإعلان على الإنترنت لا يعني أنك لن تتلقى إعلانات على الإنترنت أو أنك لن تكون مشمولاً في التحليلات التسويقية بعد الآن. وإنما يعني ذلك أن الشبكة التي اخترت عدم المشاركة فيها لن تقوم بعرض إعلانات مخصصة لتتناسب مع احتياجاتك وسلوك التصفح الخاص بك.

 

حتى نتمكن من السيطرة على عملية جمع المعلومات للأغراض التحليلية من خلال تحليلات Google في بعض أنواع المتصفح، فإنه بإمكانك زيارة الرابط التالي: أداة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في تحليلات (لأجهزة سطح المكتب فقط). ومن أجل التحكم بجمع البيانات لأغراض التحليل عن طريق Yandex.Metrika (بكسل تتبع مملوك لمحرك البحث الروسي YANDEX)، المستخدمون الذين يستخدمون اللغة الروسية أو الأوكرانية أو التركية قد يرغبون في زيارة الرابط التالي: yandex.com. لا يعمل Yandex.Metrika للمستخدمين الذين يستخدمون لغات أخرى. لديك أيضًا خيار عدم الاشتراك في الإعلانات المخصصة من Yandex. لتتمكن من القيام بذلك، الرجاء زيارة هذه الصفحة وإزالة العلامة من مربع "اعتبر اهتماماتي".

 

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات أو تعليقات حول بيان ملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customer.service@شركة الدولية (www.e-booking-online.com) . قد يُعدل بيان ملفات تعريف الارتباط هذا من وقت لآخر، لذلك قم بزيارة هذه الصفحة باستمرار لمواكبة التحديثات.